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Qué ha pasado

Antes de seguir, un recordatorio

Al recibir un pedido conviene revisar el embalaje antes de firmar y comprobar que el producto llega sin golpes, arañazos ni roturas.

Si algo no está bien, hay que anotarlo en el albarán de entrega del transportista:

«Posibles abolladuras o daños»

Ese apunte es indispensable para poder reclamar el desperfecto, y el plazo para reclamar a la empresa transportista es de 24 horas desde la entrega. Te lo indicamos también en el albarán, en la web y en los correos de tu pedido.

Contéstanos con sinceridad. Aunque no lo anotaras, cuéntanoslo igualmente y lo miramos.
Puedes adjuntar hasta seis. Nos ayudan mucho a resolverlo antes.